1. Introducción
Besando Cicatrices es un proyecto artístico y literario dedicado a la poesía, la escritura, el journaling y la creatividad, que ofrece libros, talleres, productos creativos y contenido digital. En esta política se describe cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de las visitantes y usuarias del sitio web besandocicatrices.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.
2. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales es Sandra Milena Vergara Alfonso, en nombre del proyecto Besando Cicatrices.
Identificación: cédula de ciudadanía 1.065.570.124 Domicilio: Calle 11B No. 19D-30, Valledupar, Cesar, Colombia Correo electrónico: hola@besandocicatrices.com
3. Definiciones
Para efectos de esta política se entenderá por:
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable. Dato sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos. Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestionar el registro de usuarias, las suscripciones a la newsletter, las inscripciones a talleres y la venta de productos y servicios. Procesar pagos, despachos y entregas de productos físicos y digitales. Enviar comunicaciones por correo electrónico sobre nuevas publicaciones, talleres, productos, eventos y novedades del proyecto. Atender solicitudes, consultas, reclamos y quejas. Analizar el tráfico y uso del sitio web para mejorar la experiencia de las usuarias. Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Autorización del titular
Al registrarse en el sitio web, suscribirse a la newsletter, inscribirse en un taller, comprar un producto o aceptar esta política, el titular otorga su autorización previa, expresa e informada para que Besando Cicatrices realice el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
6. Categorías de datos personales recolectados
Datos identificativos: nombre, apellidos, tipo y número de documento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío. Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, ubicación geográfica aproximada. Datos de transacción: información necesaria para gestionar pagos y envíos a través de las pasarelas autorizadas.
Besando Cicatrices no recolecta datos sensibles. En caso de que el titular comparta voluntariamente información de esta naturaleza en el marco de un taller o ejercicio creativo, esa información será tratada con confidencialidad y no será incorporada a bases de datos comerciales.
7. Tratamiento de datos de menores de edad
Besando Cicatrices respeta los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Cuando el sitio recolecte datos de menores de edad, lo hará únicamente con la autorización previa de sus padres o representantes legales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y al artículo 12 del Decreto 1377 de 2013.
8. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
Proveedores que prestan servicios a Besando Cicatrices, como hosting, plataformas de envío de correos, pasarelas de pago, herramientas de análisis y servicios logísticos. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados a cumplir con esta política y con la legislación colombiana de protección de datos. Autoridades públicas, en los casos en que Besando Cicatrices esté obligada por ley o por orden judicial.
9. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, Besando Cicatrices se asegura de que cuenten con niveles adecuados de protección de datos, conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Derechos del titular (Habeas Data)
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Solicitar prueba de la autorización otorgada. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley. Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
11. Procedimiento para ejercer los derechos
El titular puede ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: hola@besandocicatrices.com Correo postal: Calle 11B No. 19D-30, Valledupar, Cesar, Colombia
La solicitud debe contener:
Nombre completo del titular. Número de documento de identidad. Descripción clara de los hechos y de la petición. Datos de contacto para respuesta. Documentos que se quieran hacer valer.
Plazos de respuesta:
Consultas: serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables hasta por cinco (5) días hábiles más. Reclamos: serán resueltos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles más, conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
12. Vigencia de la base de datos
Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y mientras exista una relación entre el titular y Besando Cicatrices, o hasta que el titular solicite su supresión. La base de datos tendrá vigencia indefinida mientras el proyecto se encuentre activo.
13. Cookies
¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu dispositivo cuando visitas una página web. Almacenan información sobre tu visita, como tu idioma preferido, tus preferencias de navegación y tu configuración.
¿Por qué utiliza Besando Cicatrices cookies? Para mejorar la experiencia de usuario en el sitio. Las cookies nos permiten:
Recordar tus preferencias de navegación y configuración de cuenta. Ofrecerte contenido personalizado, como recomendaciones de libros, talleres o productos. Medir el rendimiento del sitio y mejorar su funcionalidad.
Tipos de cookies utilizadas:
Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio. Cookies de análisis: nos permiten medir el rendimiento del sitio. Cookies de publicidad: se utilizan para mostrar publicidad relevante.
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Para consultas sobre cookies: hola@besandocicatrices.com
14. Medidas de seguridad
Besando Cicatrices adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
15. Autoridad de control
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad colombiana encargada de velar por el cumplimiento de la normatividad sobre protección de datos personales. El titular puede presentar quejas ante esta entidad cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.
16. Modificaciones
Besando Cicatrices se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad, aviso legal y cookies en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación. Cuando los cambios sean sustanciales, se notificará a los titulares por los medios habituales de contacto.
17. Contacto
Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta política:
Correo electrónico: hola@besandocicatrices.com Correo postal: Calle 11B No. 19D-30, Valledupar, Cesar, Colombia
Fecha de última actualización: 8 de mayo de 2026